Politica de anulare a comenzilor – JóLétPont

La JóLétPont, înțelegem că pot apărea greșeli în timpul plasării unei comenzi sau că vă puteți răzgândi. De aceea, oferim un proces de anulare simplu și transparent, pentru ca experiența dumneavoastră de cumpărare să fie cât mai ușoară.

1. Perioada de anulare

Puteți anula comanda în termen de 24 de ore de la plasarea acesteia. După expirarea celor 24 de ore, comanda poate fi deja în curs de procesare sau expediere, astfel încât anularea nu mai este posibilă.

2. Solicitarea anulării

Pentru a solicita anularea comenzii, vă rugăm să trimiteți un e-mail la următoarea adresă: 📧 contact@mustardshop.co.uk

Vă rugăm să includeți în e-mail următoarele informații:

Numărul comenzii
Numele complet furnizat la efectuarea achiziției (nume și prenume)
Motivul anulării (opțional)

Echipa noastră de servicii pentru clienți va verifica dacă mai este posibilă anularea comenzii și vă va informa cu privire la pașii următori.

3. Comenzile deja expediate

Dacă am expediat deja comanda dumneavoastră:

Comanda nu mai poate fi anulată.
După primirea produsului, puteți solicita returnarea acestuia în conformitate cu Politica noastră de retragere și returnare.

4. Rambursarea comenzilor anulate

În cazul în care solicitarea dumneavoastră de anulare este aprobată:

Suma integrală va fi rambursată prin metoda de plată utilizată inițial.
Rambursarea este procesată, de regulă, în termen de 10 zile lucrătoare, în funcție de politica băncii sau a furnizorului dumneavoastră de servicii de plată.

5. Aveți nevoie de ajutor?

Dacă aveți întrebări cu privire la anularea, returnarea sau modificarea unei comenzi, vă rugăm să ne contactați la: 📧 contact@mustardshop.co.uk

Echipa noastră de servicii pentru clienți vă stă cu plăcere la dispoziție.

Informații despre companie

Denumirea oficială a companiei: EC ECOMMERCE LTD
Denumire comercială (T/A): Mustard.Shop
Număr de înregistrare al companiei: 16117445

Sediul social

[Vă rugăm să introduceți strada și numărul], [Vă rugăm să introduceți codul poștal] [Vă rugăm să introduceți orașul], Ungaria

Date de contact

E-mail: omron.care@hotmail.com
Telefon: +44 20 3447 3471
Serviciul pentru clienți: Luni–Vineri, 09:00–17:00