30-day postage paid returns
        Free shipping special for you

          Termeni și condiții

          Termeni și condiții

          Termeni și condiții – JóLétPont

          Prezentele Termeni și condiții („Condițiile”) reglementează accesul și utilizarea site-ului web, precum și achiziționarea produselor („Produsele”) oferite de JóLétPont. Prin accesarea site-ului sau plasarea unei comenzi, sunteți de acord să respectați prezentele Condiții.

          1. Informații despre vânzător

          • Denumirea companiei: JóLétPont

          • Numele mărcii: JóLétPont

          • Sediul social: [Vă rugăm să introduceți strada și numărul], [Vă rugăm să introduceți codul poștal] [Vă rugăm să introduceți orașul], Ungaria

          • E-mail: contact@mustardshop.co.uk

          • Telefon: +36 [Vă rugăm să introduceți numărul de telefon]

          2. Condiții de utilizare a serviciilor

          Prin utilizarea site-ului, confirmați că:

          • aveți cel puțin 18 ani;

          • furnizați informații corecte și complete atunci când plasați o comandă;

          • utilizați site-ul exclusiv în scopuri legale.

          În cazul încălcării prezentelor Condiții, ne rezervăm dreptul de a refuza furnizarea serviciilor.

          3. Utilizarea site-ului

          Este interzis:

          • să utilizați site-ul în scopuri frauduloase sau ilegale;

          • să încercați să compromiteți securitatea site-ului sau să îi afectați funcționarea;

          • să copiați sau să distribuiți conținutul site-ului fără autorizație.

          Încălcarea acestor reguli poate duce la restricționarea sau retragerea accesului la site.

          4. Informații despre produse

          Depunem toate eforturile pentru a asigura acuratețea informațiilor privind produsele, prețurile și disponibilitatea acestora. Cu toate acestea:

          • culorile produselor pot varia în funcție de setările ecranului dumneavoastră;

          • disponibilitatea produselor se poate modifica fără notificare prealabilă;

          • anumite produse pot fi expediate de la furnizori terți.

          În cazul unor erori, ne rezervăm dreptul de a corecta informațiile și de a anula comenzile afectate, cu rambursarea integrală a prețului de achiziție.

          5. Plasarea și confirmarea comenzii

          După finalizarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare. Acest e-mail nu reprezintă încă acceptarea comenzii. Comanda este considerată acceptată oficial numai în momentul expedierii produsului.

          Putem anula o comandă în următoarele situații:

          • produsul nu mai este disponibil;

          • plata nu a fost efectuată cu succes;

          • livrarea la adresa furnizată nu este posibilă;

          • detectăm un comportament fraudulos sau suspect.

          În astfel de situații, vă vom informa fără întârziere.

          6. Expedierea și livrarea

          Zona de livrare

          • Livrarea este disponibilă exclusiv pe teritoriul Regatului Unit.

          • Nu livrăm la căsuțe poștale (P.O. Box).

          • Toate prețurile includ TVA (VAT).

          • Nu există costuri ascunse.

          Procesarea comenzilor

          • Ora limită pentru plasarea comenzilor (Cut-off): de luni până vineri, până la ora 23:00.

          • Timp de procesare: 1–2 zile lucrătoare.

          Timpul de livrare

          • Timp de expediere: 7–10 zile lucrătoare.

          • Timp total de livrare = Timp de procesare + Timp de expediere.

          Livrarea poate fi întârziată din următoarele motive:

          • întârzieri ale serviciului de curierat;

          • condiții meteorologice nefavorabile;

          • sărbători naționale;

          • restricții sau limitări ale furnizorilor.

          Urmărirea coletului

          Informațiile de urmărire a coletului (tracking number) vă vor fi transmise în termen de 24 de ore de la expedierea comenzii.

          7. Produse deteriorate sau pierdute

          Dacă produsul este deteriorat sau prezintă defecte la momentul livrării, vă rugăm să ne contactați în termen de 5 zile și să furnizați următoarele:

          • numărul comenzii;

          • fotografii clare ale produsului și ale ambalajului.

          Vă vom oferi:

          • înlocuirea produsului; sau

          • rambursarea integrală a prețului de achiziție.

          8. Dreptul de retragere, retururi și rambursări

          Politica de retur

          Puteți solicita returnarea produsului în termen de 30 de zile de la livrare, cu condiția ca:

          • produsul să nu fi fost utilizat;

          • produsul să se afle în ambalajul original.

          Costuri și metode

          • Nu percepem nicio taxă de reaprovizionare (Restocking Fee).

          • Vă oferim o etichetă de retur gratuită.

          • Metoda de returnare: prin serviciu poștal sau curier.

          E-mailul prin care solicitați returul trebuie să conțină:

          • numărul comenzii;

          • motivul returnării;

          • fotografii ale produsului, dacă este necesar.

          Rambursarea

          Rambursarea va fi efectuată prin aceeași metodă de plată utilizată pentru achiziția inițială.

          • Timp de procesare: în termen de 10 zile lucrătoare de la verificarea produsului returnat.

          Vă vom trimite un e-mail de confirmare după finalizarea rambursării. Timpul necesar pentru creditarea sumei în cont poate varia în funcție de instituția financiară.

          Înlocuirea produsului

          Înlocuirea produsului este posibilă în următoarele situații:

          • produs defect;

          • produs trimis din greșeală;

          • returnarea aprobată a unui produs care nu este deteriorat.

          Produsul de înlocuire va fi expediat după primirea produsului returnat.

          9. Anularea comenzii și modificarea adresei

          • Comanda poate fi anulată în termen de 24 de ore de la achiziție, cu condiția ca aceasta să nu fi fost încă expediată.

          • Adresa de livrare poate fi modificată numai înainte de expedierea comenzii.

          • După expedierea comenzii, aceasta nu mai poate fi anulată, iar adresa nu mai poate fi modificată.

          10. Condiții de plată

          Procesarea comenzilor începe numai după primirea integrală a prețului de achiziție.

          Prețuri și taxe

          Toate prețurile:

          • sunt exprimate în lire sterline (£);

          • includ TVA (VAT);

          • nu implică alte comisioane sau costuri suplimentare în momentul plății.

          Securitatea plăților

          Utilizăm gateway-uri de plată sigure și criptate. Nu stocăm datele complete ale cardurilor bancare.

          11. Limitarea răspunderii

          Nu ne asumăm răspunderea pentru:

          • întârzierile cauzate de serviciul de curierat;

          • informațiile incorecte furnizate de cumpărător;

          • utilizarea necorespunzătoare a produselor.

          Răspunderea noastră este limitată la valoarea produsului achiziționat.

          12. Protecția datelor cu caracter personal

          Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate și cu reglementările GDPR aplicabile în Regatul Unit.

          Datele pot fi transmise exclusiv către:

          • furnizori de servicii de plată;

          • parteneri logistici.

          Toți partenerii noștri comerciali respectă standarde stricte privind protecția datelor.

          15. Modificarea Condițiilor

          Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezentele Condiții în orice moment. Condițiile actualizate intră în vigoare imediat după publicarea lor pe site.

          Contact

          • Denumirea companiei: JóLétPont

          • Numele mărcii: JóLétPont

          • Sediul social: Tuborg Havnevej 15, st. 2900 Hellerup, Danemarca

          • E-mail: omron.care@hotmail.com

          • Telefon: +44 020 34473471

          • Serviciul pentru clienți: Luni–Vineri, 09:00–17:00